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Questions fréquentes

Je suis entre deux tailles, laquelle devrais-je choisir ?

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Quelles sont les différentes hauteurs de chaussettes disponibles ?

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Comment modifier ou annuler ma commande ?

Vous avez fait une erreur et votre commande a été validée ? Ne tardez pas, envoyez-nous un e-mail à hello@maisonbroussaud.fr. Nous travaillerons ensemble pour organiser une annulation ou un retour.

Je ne sais pas quel modèle choisir, que devrais-je faire ?

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Comment entretenir mes chaussettes ?

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Où sont fabriquées vos chaussettes ?

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Comment faire un retour ?

Vous avez changé d’avis ? Vous vous êtes trompé dans votre commande ? Vous pouvez alors nous retourner les chaussettes à : CHAUSSETTEONLINE Chez Logibex  1 rue de la plaine  59115 Leers  France. N’oubliez pas de préciser les raisons de votre retour, vos coordonnées et le ou les modèles, coloris et taille que vous souhaitez recevoir en échange.
Le retour/échange doit être effectué dans un délai maximum de 30 jours après la date de commande.

Puis-je retourner un article ?

Les produits retournés feront l'objet d'un échange ou d'un remboursement selon votre choix.

Dans le cas d'un échange, merci d'indiquer également le ou les modèles que vous souhaitez échanger, pour quel autre modèle, coloris et taille. L'échange ne pourra se faire que pour un produit au même prix.

Dans le cas d'un remboursement

À défaut de respect des présentes conditions, nous ne pourrons procéder à l'échange ou au remboursement des produits concernés.

Quels sont les frais de livraison ?

Chaussette Online livre partout en France et dans le monde entier.

En France métropolitaine, les commandes sont préparées et expédiées en 48/72h. Vous serez prévenu par e-mail dès l'expédition de votre commande et recevrez son numéro de suivi pour être tenu informé du bon acheminement de votre colis.

Livraison à domicile via Colissimo (France Métropolitaine) : 5€90, offerte à partir de 50€ d'achat.

Les délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours (du lundi au samedi à l'exception du dimanche et des jours fériés).

Pour connaitre les tarifs d'expédition à l'étranger et dans les DOM-TOM, merci de vous rendre sur les CGV.

Livrez-vous à l'étranger ?

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Quels modes de livraison sont proposés ?

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Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

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